Politique d’expédition
Chez CLEANLY PARIS, nous nous engageons à assurer une expédition fiable et un suivi rigoureux de vos commandes.
Traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
Zones de livraison
Nous livrons dans les zones suivantes :
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France métropolitaine
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Europe
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International (selon disponibilité)
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
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France : 7 à 12 jours ouvrés
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Europe : 10 à 18 jours ouvrés
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International : 12 à 25 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs, des conditions logistiques ou de périodes de forte activité.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids des articles.
Le montant exact est indiqué au moment de la validation de la commande.
Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, un email de confirmation est envoyé avec un numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement du colis.
Problèmes de livraison
En cas de retard, de perte ou de détérioration du colis, le client est invité à contacter le service client dans les plus brefs délais à l’adresse suivante :
Nous mettrons tout en œuvre pour proposer une solution adaptée.
Informations importantes
Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
CLEANLY PARIS ne saurait être tenue responsable en cas d’erreur dans l’adresse indiquée. Si un colis est retourné pour ce motif, des frais de réexpédition pourront être demandés.
Contact
Pour toute question relative à une commande ou à une livraison, vous pouvez nous contacter à :